Politique de confidentialité

Politique de confidentialité 

Nous traitons les données à caractère personnel uniquement en conformité avec le règlement général sur la protection des données (RGPD) et avec les règles de confidentialité. Ci-dessous, vous trouverez des informations concernant notre entreprise ainsi que les méthodes, l’entité et la finalité de la collecte des données et leur utilisation.

A propos de nous

Le responsable de l’élaboration des données est DI Helmut Lerchegger. Vous pouvez nous contacter à l’adresse lerchegger@bentocur.com.

Collecte et élaboration des données

Nous élaborons les données à caractère personnel que l’utilisateur de notre site internet ou le client nous fournit à travers des informations lors d’une demande, de l’enregistrement ou de la conclusion d’un contrat. La finalité de l’élaboration des données est la suivante :

Achat de produits et/ou de services.

La commande est effectuée par téléphone ou en ligne sur notre site, le paiement peut être effectué en ligne par carte moyennant PayPal en tant qu’hôte ou propriétaire d’un compte ou encore sur facture.

La livraison des produits est effectuée, selon le pays de destination, par DHL (Allemagne) ou par poste (France, Belgique, Suisse, Autriche, Italie, Espagne et tout autre pays de l’UE).

Lors de l’expédition de la commande, le client reçoit un mail de confirmation de notre part, une confirmation de paiement de la part du service de paiement (PayPal) et des informations sur la livraison de la part du transporteur.

Le client recevra également des informations ciblées et actuelles de la part de notre entreprise sur le produit commandé ainsi que sur d’autres produit susceptibles de l’intéresser.

L’élaboration des données repose sur les bases légales suivantes :

Le consentement selon l’article 6 paragraphe 1 lettre a du RGPD lors de l’enregistrement.

Facilitation et exécution du contrat selon l’article 6 paragraphe 1 lettre b du RGPD. Afin que la commande puisse se dérouler à la pleine satisfaction du client, nous nécessitons ses données.

Marketing et publicité selon l’article 6 paragraphe 1 lettre f du RGPD. Nous souhaitons informer le client en tant qu’acheteur de nos produits de manière ciblée et actuelle sur les nouveautés et les offres.

Utilisation et partage des données à caractère personnel

Lorsque l’utilisateur de notre site ou le client nous fournit des données à caractère personnel, nous utilisons ces données uniquement pour répondre aux demandes de l’utilisateur ou du client, pour exécuter les contrats et pour l’administration technique.

Les données à caractère personnel sont transmises à des tiers uniquement si cela est nécessaire dans le but de l’exécution du contrat, de la facturation ou si l’utilisateur de notre site ou le client y a consenti au préalable.

Les données à caractère personnel enregistrées sont supprimées lorsque l’utilisateur de notre site ou le client retire son consentement à la mémorisation, que les données ne sont plus nécessaires au but pour lequel elles ont été enregistrées ou que la mémorisation est ou a été interdite pour d’autres raisons légales. Une demande d’élimination ne concerne pas les données à des fins de facturation et de comptabilité.

Information, correction, élimination

Suite à une demande par écrit, nous informons à tout moment l’utilisateur ou le client au sujet des données enregistrées qui concernent sa personne. La demande doit être adressée à office@fangocur.at.

Nous prions de nous informer si les données élaborées ne sont pas correctes. Nous les corrigerons immédiatement et en informerons l’utilisateur ou le client.

Si l’utilisateur ou le client ne souhaite plus que nous élaborions ses données, nous prions de nous en informer à l’adresse office@bentocur.at. Naturellement, nous éliminerons immédiatement toute donnée et en informerons l’utilisateur ou le client. Si des impératifs légaux s opposent à l’élimination, nous en informerons l’utilisateur ou le client.

Cookies

Notre site utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont envoyés lorsqu’un site est visité et sont enregistrés en même temps sur le disque dur de l’utilisateur du site internet. Si l’utilisateur réouvre le serveur de notre site internet, son navigateur renvoie au serveur les cookies reçus au préalable. Le serveur peut donc utiliser les informations obtenues par cette méthode de différentes manières. Les cookies permettent par exemple de gérer les annonces publicitaires visualisées et de faciliter la navigation sur un site internet. Si l’utilisateur souhaite bloquer l’utilisation des cookies, il peut le faire en modifiant localement les paramètres de son navigateur, le programme utilisé pour ouvrir et visualiser les sites internet (par exemple Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera ou Safari).

Il est possible de configurer le navigateur afin d’être informé de l’utilisation des cookies et d’activer les cookies au fur et à mesure, de désactiver les cookies dans des cas particuliers ou en général et d’éliminer automatiquement les cookies lorsque le navigateur est fermé. Désactiver les cookies peut limiter les fonctions de ce site.

Journal du serveur 

Le fournisseur d’accès des sites collecte et enregistre automatiquement les informations dans des fichiers journaux du serveur que le serveur de l’utilisateur nous transmet automatiquement. Ces informations sont :

Le type de navigateur et la version

Le système d’exploitation utilisé

L‘URL du référent

Le nom de l’hôte de l’ordinateur d’accès

L’heure de la requête du serveur

Ces données ne permettent pas de remonter à une personne spécifique. Ces données ne sont pas intégrées par d’autres sources. Nous nous réservons le droit de vérifier ces données après coup, si nous prenons connaissance de preuves concrètes d’une utilisation illégale.

Newsletter

Si l’utilisateur ou le client désire recevoir la newsletter proposée sur notre site, nous nécessitons son adresse mail ainsi que des informations nous permettant de vérifier que l’utilisateur est le propriétaire de l’adresse mail indiquée et qu’il consent à la réception des newsletters. Nous ne collectons aucune autre donnée. Nous utilisons ces données uniquement à des fins d’envoi d’informations demandées et nous ne les partageons pas avec des tiers.

Le consentement à la mémorisation des données, de l’adresse mail et de son utilisation pour l’envoi de la newsletter peut être révoqué à tout moment en utilisant le lien pour se désinscrire indiqué dans la newsletter.

Nous utilisons Klaviyo, un service pour notre marketing par e-mail, sur notre site Web. Le prestataire de services est la société américaine Klaviyo, 125 Summer St, Boston, MA 02110, USA.

Klaviyo traite également vos données aux États-Unis, entre autres. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice européenne, il n’existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut présenter divers risques pour la licéité et la sécurité du traitement des données.

Comme base du traitement des données pour des destinataires basés dans des pays tiers (hors Union européenne, Islande, Liechtenstein, Norvège, notamment aux États-Unis) ou pour le transfert de données là-bas, Klaviyo utilise des clauses contractuelles dites types (= article 46, paragraphe 2). et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles types (CCT) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes en matière de protection des données, même si elles sont transférées vers des pays tiers (comme les États-Unis) et y sont stockées. A travers ces clauses, Klaviyo s’engage à respecter les normes européennes de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux USA. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous pouvez trouver la résolution et les clauses contractuelles types correspondantes ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Google Analytics

Ce site utilise les fonctionnalités du service d’analyse web Google Analytics fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilise des « cookies ». Ceux-ci sont de petits fichiers texte enregistrés sur l’ordinateur de l’utilisateur et qui permettent d’analyser son utilisation du site. Généralement, les informations sur l’utilisation de ce site internet générées par le cookie sont transmises à un serveur Google aux Etats Unis où elles sont enregistrées.

Anonymisation de l’adresse IP

Sur ce site, nous avons activé la fonctionnalité d’anonymisation de l’adresse IP. De cette manière, Google raccourcit l’adresse IP de l’utilisateur dans les Pays de l’Union européenne ou dans d’autres Etats signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen avant de la transmettre aux Etats Unis. Dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète est transmise à ce serveur. A la demande du gestionnaire de ce site internet, Google utilise ces informations à des fins d’évaluation des modes d’utilisation du site par l’utilisateur, de rédaction des rapports concernant les activités sur le site ainsi que de fourniture d’autres services liés à l’utilisation du site et du réseau à l’égard des gestionnaires des sites internet.

Plugin de navigateur

L’utilisateur peut bloquer la mémorisation des cookies en configurant le logiciel de son navigateur à cette fin. Dans ce cas, l’utilisateur peut toutefois ne pas avoir accès à toutes les fonctionnalités de ce site. L‘utilisateur peut également bloquer la collecte de données concernant l’utilisation de ce site générées par les cookies (notamment son adresse IP) et l’élaboration de ces données de la part de Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur dans le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Opposition à la collecte des données

L’utilisateur peut bloquer la collecte des données de la part de Google Analytics en utilisant le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Un cookie opt-out sera donc configuré en bloquant la collecte des données de l’utilisateur lors des prochaines visites sur ce site (Javascript!!).

Pour plus d’informations concernant l’utilisation des données par Google Analytics, visitez la page « Protéger vos données » de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

Données démographiques dans Google Analytics

Ce site utilise la fonctionnalité « données démographiques » de Google Analytics. Cette fonctionnalité permet de rédiger des rapports contenant des informations sur l’âge, le sexe et les intérêts des utilisateurs.

Ces données sont issues de la publicité personnalisée de Google ainsi que des données de l’utilisateur de tiers. Ces données ne permettent pas de remonter à une personne spécifique. L’utilisateur peut désactiver cette fonctionnalité à tout moment dans la configuration des annonces du compte Google ou bloquer la collecte de ses données par Google Analytics en suivant les instructions dans le paragraphe « Opposition à la collecte des données ».

Google

Afin d’offrir aux utilisateurs des publicités personnalisées lors de l’utilisation du moteur de recherche Google fourni par Google, nous utilisons le plugin de Google sur notre site.

Pour plus d’informations, voire les règles de confidentialité de Google :

https://policies.google.com/privacy

Pour bloquer les publicités personnalisées, utilisez l’un de ces sites :

http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/ ou

http://www.aboutads.info/

Facebook

Sur ce site, nous utilisons les plugins du réseau social Facebook fourni par Facebook Inc. („Facebook“). Lorsque l’utilisateur visite l’un de nos sites munis de ce plugin, il y a connexion aux serveurs de Facebook où le plugin est transmis au navigateur de l’utilisateur et affiché sur le site. De cette manière, le serveur de Facebook reçoit des informations concernant les visites de l’utilisateur sur l’un de nos sites. Si à ce moment-là l’utilisateur est connecté à Facebook, Facebook associe cette information à son compte Facebook.

Lors de l’utilisation des fonctionnalités des plugins (par exemple en appuyant sur la touche “j’aime” ou en envoyant un commentaire), ces informations seront également associées au compte Facebook, à moins que l’utilisateur ne se déconnecte avant l’utilisation du plugin. Pour plus d’informations sur l’utilisation des données par Facebook, sur les droits de l’utilisateur dans ce contexte et sur les possibilités de protection de la confidentialité, voire les règles de confidentialité de Facebook.

Pour bloquer les publicités personnalisées, utilisez l’un de ces sites :

http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/ ou

http://www.aboutads.info/

Vidéos YouTube

Nous utilisons un plugin YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA (YouTube), une société filiale du groupe Google.

Lorsqu’une vidéo est visionnée, des données sont transmises à YouTube ou à Google. En même temps, le cookie DoubleClick est également chargé. Afin de minimiser les données transmises à Google, nous utilisons toutefois le mode de confidentialité avancé de YouTube. Nous avons également implémenté une procédure « double clic ». De cette manière, les vidéos ne sont chargées que lorsque l’utilisateur même les a activées par un lien. Ainsi, les données ne sont transmises que dans le cas où l’utilisateur regarde effectivement une vidéo et qu’il a donné son consentement au préalable.

Pour plus d’informations sur la confidentialité dans YouTube, voire les règles de confidentialité de YouTube : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

Bing

Afin d’offrir aux utilisateurs des publicités personnalisées lors de l’utilisation du moteur de recherche Bing fourni par Microsoft, nous utilisons les plugins de Microsoft sur nos sites.

Les règles de confidentialité de Microsoft sont disponibles sur la page suivante :

https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement

Pour bloquer les publicités personnalisées, utilisez l’un de ces sites :

http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/ ou

http://www.aboutads.info/

Chiffrement SSL

Pour des raisons de sécurité et de protection de la transmission de contenus confidentiels, par exemple les demandes envoyées au gestionnaire du site par l’utilisateur, ce site utilise le chiffrement SSL, plus exactement la connexion sécurisée TLS (AES 256 Bit). Une connexion chiffrée peut être reconnue au fait que la barre d’adresse du navigateur change de « http:// » à « https:// » et qu’un symbole de cadenas s’affiche dans la barre du navigateur.

Lorsque le chiffrement SSL est activé, les données transmises par l’utilisateur ne peuvent pas être lues par des tiers.

Droit d’information, élimination, blocage 

Vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées, leur origine, leur destinataire et la finalité du traitement des données, ainsi que le droit de corriger, bloquer ou supprimer ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à office@bentocur.com si vous avez d’autres questions sur les données personnelles.