Quels sont les frais de livraison ?
- Les frais de livraison en Europe sont de 5,95€ (TTC).
- fangocur se charge des frais de livraison pour toute commande supérieure à 50 € ; dans ce cas, la livraison est gratuite pour le client.
Quels sont les délais de livraison ?
- Dans la fiche de chaque produits, vous trouverez également les informations concernant les délais de livraison. Le délai de livraison de la commande complète sera affiché dans le panier après avoir sélectionné l’adresse de livraison.
- Si la livraison n’est pas possible pour des raisons indépendantes de notre volonté, à cause d’une négligence de la part d’un fournisseur, nous pouvons annuler la commande. Dans ce cas, vous en serez naturellement informé immédiatement.
- Attention : nos colis étant envoyés depuis l’Autriche, nous ne sommes pas joignables et nous n’expédions pas lors des jours qui sont fériés en Autriche
Livreurs
Poste autrichienne
- Les colis sont expédiés par la poste autrichienne. Si les produits choisis sont disponibles et que la commande est passée avant le vendredi matin à 9h, le colis sera envoyé le jour même. Les délais de livraison pour la France sont de 4-5 jours ouvrés.
- Après avoir finalisé la commande, vous recevrez une confirmation de commande par mail. Le soir de l’envoi de la commande, vous recevrez une confirmation d’envoi avec le numéro de suivi. Ainsi, vous pourrez suivre votre colis.
- Au moment de la réception de ce message, il est possible que le suivi de votre colis n’ait pas encore été mis à jour, les mises à jour sont affichées dans les 48h. Après réception du numéro de suivi, vous pouvez suivre votre colis sur le site de la poste.
- Dans la fiche de chaque produits, vous trouverez également les informations concernant les délais de livraison. Le délai de livraison de la commande complète sera affiché dans le panier après avoir sélectionné l’adresse de livraison.
- Les livreurs s’efforcent d’assurer une livraison la plus rapide possible. Parfois, les livraisons peuvent toutefois être sujettes à des retards dus à des raisons météorologiques ou à la circulation.
- Après avoir finalisé la commande, vous recevrez une confirmation de commande par mail. Le soir de l’envoi de la commande, vous recevrez une confirmation d’envoi avec le numéro de suivi. Ainsi, vous pourrez suivre votre colis.
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Nos emballages
- L’environnement est un aspect très important pour fangocur ; Pour nos colis, nous avons donc opté pour des chips d’emballage complètement biodégradables et compostables.
- Nos colis en carton peuvent être jetés dans les conteneurs papier-carton.
Douane
- Notre siège est en Autriche, dans l’Union européenne. Pour toute commande livrée dans l’Union européenne, les prix sont TTC. Aucun frais de douane ne sera appliqué à ces commandes.
- Attention : Cela ne s’applique pas aux zones franches auxquelles des frais d’importation et de douane seront appliqués.
- Pour les livraisons en Suisse, les produits seront facturés et expédiés hors TVA. La TVA ainsi que les frais de douane seront facturés par les autorités douanières suisses.