¿A cuánto ascienden los gastos de envío?
- Los gastos de envío en la UE son de 5,95€ (incl. IVA).
- Para los pedidos a partir de 50€ fangocur paga todos los gastos de envío. Es decir que usted no tiene que pagar gastos de envío.
¿Cuánto dura el envío?
- El tiempo de entrega se muestra directamente con el producto. Puede ver cuándo se espera que reciba su pedido completo en la cesta de la compra o después de haber seleccionado su dirección de entrega.
- Si, por causas ajenas a nosotros, no podemos entregar el producto solicitado porque el proveedor no cumple con sus obligaciones contractuales, podemos retirar el pedido. Por supuesto, le informaremos de ello inmediatamente.
- Tenga en cuenta que nuestros paquetes se envían desde Austria, por lo que los días festivos en Austria nuestro servicio de atención al cliente no está disponible y nuestro almacén no envía paquetes.
Servicio de entrega
- Inmediatamente después de la entrada exitosa del pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico. En la tarde del día del envío, recibirá la confirmación de envío con su número de seguimiento personal. Esto le permite hacer un seguimiento adecuado de su paquete.
- Es posible que los datos de seguimiento del paquete no reflejen el estado más reciente en el momento en que usted reciba este correo electrónico y puede tardar hasta 48 horas en actualizarse. Tras recibir el número de envío, puede registrarse en la oficina de correos para recibir la notificación de paquetes y así ser informado directamente sobre el estado del envío.
- La fecha estimada de envío se muestra con el producto respectivo y también en la cesta de la compra.
- Por supuesto, nuestros servicios de entrega siempre intentan entregar el envío lo antes posible. No obstante, entienda que puede haber retrasos en la entrega de vez en cuando, sobre todo debido a las condiciones meteorológicas o de tráfico.
Correos de Austria
- Sus paquetes serán entregados por Correos de Austria. Si hace su pedido hasta viernes a las 9:00 horas y tenemos los productos pedidos en stock, su pedido se preparará este mismo día. Después del envío, la entrega se hará dentro de 5 días laborales.
- Inmediatamente después de la entrada exitosa del pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico. En la tarde del día del envío, recibirá la confirmación de envío con su número de seguimiento personal. Esto le permite hacer un seguimiento adecuado de su paquete.
- Es posible que los datos de seguimiento del paquete no reflejen el estado más reciente en el momento en que usted reciba este correo electrónico y puede tardar hasta 48 horas en actualizarse. Tras recibir el número de envío, puede registrarse en la oficina de correos para recibir la notificación de paquetes y así ser informado directamente sobre el estado del envío.
- La fecha estimada de envío se muestra con el producto respectivo y también en la cesta de la compra.
- Por supuesto, nuestros servicios de entrega siempre intentan entregar el envío lo antes posible. No obstante, entienda que puede haber retrasos en la entrega de vez en cuando, sobre todo debido a las condiciones meteorológicas o de tráfico.
Nuestros embalajes
- Pensamos en el medio ambiente: el material de relleno de nuestros envíos es básicamente 100% biodegradable, apto para el compostaje.
- Nuestras cajas son de cartón puro y pueden eliminarse normalmente con los residuos de papel.
Despacho aduanero
- Nos encontramos en Austria, en la Unión Europea. Para los pedidos enviados dentro de la UE, el IVA está incluido en el precio total. Dado que la circulación de mercancías dentro de la UE es libre, no se aplican otras tasas.
- Atención: Quedan excluidas las zonas con normativa especial, como Heligoland, Ceuta o Åland. En estas zonas pueden aplicarse impuestos a la importación y derechos de aduana.
- Para los envíos a Suiza, los productos se cobran y se entregan sin IVA. Aquí, las autoridades aduaneras suizas cobran el IVA y los derechos de aduana.