Envío y entrega

¿A cuánto ascienden los gastos de envío?

  • Los gastos de envío en la UE son de 5,95€ (incl. IVA).
  • Para los pedidos a partir de 50€ fangocur paga todos los gastos de envío. Es decir que usted no tiene que pagar gastos de envío.

¿Cuánto dura el envío?

  • El tiempo de entrega se muestra directamente con el producto. Puede ver cuándo se espera que reciba su pedido completo en la cesta de la compra o después de haber seleccionado su dirección de entrega.
  • Si, por causas ajenas a nosotros, no podemos entregar el producto solicitado porque el proveedor no cumple con sus obligaciones contractuales, podemos retirar el pedido. Por supuesto, le informaremos de ello inmediatamente.
  • Tenga en cuenta que nuestros paquetes se envían desde Austria, por lo que los días festivos en Austria nuestro servicio de atención al cliente no está disponible y nuestro almacén no envía paquetes.

Servicio de entrega

  • Inmediatamente después de la entrada exitosa del pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico. En la tarde del día del envío, recibirá la confirmación de envío con su número de seguimiento personal. Esto le permite hacer un seguimiento adecuado de su paquete.
  • La fecha estimada de envío se muestra con el producto respectivo y también en la cesta de la compra.
  • Por supuesto, nuestros servicios de entrega siempre intentan entregar el envío lo antes posible. No obstante, entienda que puede haber retrasos en la entrega de vez en cuando, sobre todo debido a las condiciones meteorológicas o de tráfico.

Correos de Austria

  • En el resto de países, sus paquetes serán entregados por Correos de Austria. Si realiza su pedido antes del viernes a las 11:00 a. m. y los productos solicitados están en stock, su pedido se procesará el mismo día. Después del envío, la entrega se realiza en 2-3 días laborables.
  • Inmediatamente después de ingresar exitosamente su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico. Luego recibirá la confirmación de envío con su número de seguimiento personal. Esto le permite realizar un seguimiento de su paquete en consecuencia.
  • La fecha estimada de envío se muestra con el producto respectivo y también en la cesta de la compra.
  • Por supuesto, nuestros servicios de entrega siempre intentan entregar el envío lo antes posible. No obstante, entienda que puede haber retrasos en la entrega de vez en cuando, sobre todo debido a las condiciones meteorológicas o de tráfico.

Nuestros embalajes

  • Pensamos en el medio ambiente: el material de relleno de nuestros envíos es básicamente 100% biodegradable, apto para el compostaje.
  • Nuestras cajas son de cartón puro y pueden eliminarse normalmente con los residuos de papel.

Despacho aduanero

  • Nos encontramos en Austria, en la Unión Europea. Para los pedidos enviados dentro de la UE, el IVA está incluido en el precio total. Dado que la circulación de mercancías dentro de la UE es libre, no se aplican otras tasas.
  • Atención: Quedan excluidas las zonas con normativa especial, como Heligoland, Ceuta o Åland. En estas zonas pueden aplicarse impuestos a la importación y derechos de aduana.
  • Para los envíos a Suiza, los productos se cobran y se entregan sin IVA. Aquí, las autoridades aduaneras suizas cobran el IVA y los derechos de aduana.
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