Droit de résiliation / rétractation

Droit de rétractation pour les consommateurs

(Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour la plupart, ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante).

Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date,

  • le jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises, dans la mesure où vous avez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d’une commande unique et où celles-ci sont livrées de manière uniforme, ou
  • le jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris ou a pris possession du dernier bien, dans la mesure où vous avez commandé plusieurs biens dans le cadre d’une commande unique et que ceux-ci sont livrés séparément, ou
  • le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce, si vous avez commandé des marchandises livrées en plusieurs envois partiels ou en plusieurs pièces, ou
  • le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris ou pris possession du premier bien, dans le cas d’un contrat portant sur la fourniture régulière de biens pendant une période déterminée.

Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne sur
https://shop.fangocur.at/rueckerstattung_rueckgaben/
.
Si vous utilisez cette fonction en ligne, nous vous transmettrons sans délai, sur un support durable (par exemple par e-mail), un accusé de réception contenant des informations sur le contenu de la déclaration de rétractation ainsi que la date et l’heure de sa réception.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous ayez envoyé votre déclaration de rétractation via la fonction de droit de rétractation (le fameux “bouton de rétractation”) avant l’expiration du délai.

En outre, vous pouvez exercer votre droit de rétractation en nous informant (bentocur GmbH, Steinbergstrasse 47, A-8052 Graz, Autriche, numéro de téléphone : +43 1 2350329, adresse e-mail : service@fangocur.at) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n’est toutefois pas obligatoire.

Dans ce cas, pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, la date retenue étant la plus proche.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.

Vous ne devez payer pour une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exclusion du droit de rétractation

Conformément à l’article 312g, paragraphe 2, du code civil allemand, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits suivants

    • les contrats de fourniture de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, si le sceau a été retiré après la livraison

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, utilisez la fonction de rétractation que nous mettons à votre disposition en ligne à l’adresse https://shop.fangocur.at/rueckerstattung_rueckgaben/
ou remplissez et renvoyez ce formulaire).

– A

bentocur GmbH, Steinbergstrasse 47, A-8052 Graz, Autriche, numéro de téléphone : +43 1 2350329, adresse e-mail : service@fangocur.at

– Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j’ai/nous avons (*) conclu pour l’achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*)

– Commandé le (*)/reçu le (*)

– Nom du/des consommateur(s)

– Adresse du/des consommateur(s)

– Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)

– Date

___________
(*) Biffer la mention inutile.

Contrat Annulé