Modalités de paiement

Paiement sur facture

  • Vous réglez le montant de votre facture après réception de la marchandise par virement à notre compte bancaire.
  • Dès que nous recevons votre commande, nous vous envoyons une confirmation par mail et nous joignons la facture au colis. Nos données bancaires sont indiquées aussi bien dans la confirmation de commande que sur la facture. Indiquez toujours le numéro de la facture dans le motif du paiement afin que nous puissions l’attribuer à votre facture.
  • Dès réception de votre paiement, nous vous en informons par mail.
  • Pour effectuer un virement, utilisez les coordonnées bancaires suivantes :

Données de compte

  • Bénéficiaire : bentocur GmbH
  • IBAN: AT97 2081 5000 4511 9492
  • SWIFT-BIC: STSPAT2GXXX

Informations sur le transfert :

  • Avec le virement SEPA, vous effectuez un virement au prix d’un virement national. Les frais sont partagés entre le client et le destinataire – chacun d’eux paie la contribution aux frais de réservation engagés dans ses opérations de paiement nationales.
  • Lors d’une commande depuis un pays ne faisant pas partie de l’Union européenne, vous devrez supporter vous-même les éventuels frais de transfert supplémentaires.

Paiement à l’avance

  • Pour un nouveau client, le paiement sur facture n’est possible que pour une commande inférieure à 250 €. Les commandes qui dépassent ce montant doivent être payées à l’avance.
  • Après avoir effectué la commande, vous êtes prié de régler par virement à notre compte bancaire. La commande sera envoyée dès réception du paiement.
  • Dès que nous recevons votre commande, nous vous envoyons une confirmation par mail et nous joignons la facture au colis. Nos données bancaires sont indiquées aussi bien dans la confirmation de commande que sur la facture. Indiquez toujours le numéro de la facture dans le motif du paiement afin que nous puissions l’attribuer à votre facture.
  • Dès réception de votre paiement, nous expédions la marchandise. Il n’est pas nécessaire de nous envoyer une preuve de paiement, celle-ci ne permettant pas d’envoyer la marchandise à l’avance.
  • Les coordonnées bancaires à utiliser sont indiquées plus haut (rubrique paiement sur facture).

Carte de crédit

  • Si vous souhaitez payer par carte de crédit, vous serez redirigé sur le site PayPal. Ici, vous pourrez choisir « carte de crédit » comme mode de paiement. Nous acceptons les cartes VISA et Mastercard. Si vous payez par carte, le montant de la facture est débité dès réception de votre commande. Le montant est débité immédiatement même si les stocks sont épuisés et que la marchandise n’est envoyée qu’une fois disponible.
  • Les données de votre carte de crédit ne sont pas sauvegardées et elles sont transmises uniquement de manière cryptée. Notre connexion est cryptée par SSL. Ce paramètre de haute sécurité garantit un achat sécurisé. Ici, vous trouvez plus d’informations à ce sujet.

Qu’est-ce que le protocole 3-D Secure?

  • 3-D Secure est un service qui permet d’assurer une sécurité accentuée au moment d’achats en ligne et qui prévient l’utilisation non autorisée de votre carte de crédit.
  • Notre système s’appuie sur Verified by Visa et MasterCard SecureCode.
  • Quand vous avez indiqué les données de votre carte, une fenêtre s’ouvre vous demandant votre code de sécurité. Quand vous l’aurez indiqué, celui-ci sera validé par la banque chez laquelle votre carte de crédit est enregistrée. Le premier code de sécurité 3DS est indiqué dans la lettre de la banque jointe à votre carte. Si vous avez perdu le code, contactez votre banque. Ce code de sécurité peut être modifié à tout moment.
  • Si vous n’êtes pas encore enregistré, vous devez tout d’abord activer ce service. Vous pouvez le faire au checkout ou sur la page de Visa ou MasterCard.
  • Si vous êtes enregistré, vous devez utiliser le code de sécurité pour toute transaction en ligne. Ce système est de plus en plus utilisé par les boutiques en ligne dans l’intérêt des clients et de leur sécurité.

Pour plus d’informations, visitez les pages suivantes :

  • MasterCard SecureCode: http://www.mastercard.com/at/privatkunden/innovationen_securecode.html
  • Verified by Visa: https://www.visaeurope.at/visa-im-alltag/sicherheit/verified-by-visa/

Est-ce que les données des cartes de crédit sont sauvegardées ?

  • Il n’est pas possible de sauvegarder les données des cartes de crédit dans notre système.

Paypal

  • Si vous souhaitez payer avec PayPal, à la fin de la commande vous serez redirigés sur le site de PayPal où vous pourrez accéder à votre compte PayPal et effectuer le paiement.
  • Après quelques minutes, votre paiement sera enregistré dans notre système et la commande pourra être traitée. Si vous payez avec PayPal, le montant de la facture sera débité dès que nous aurons reçu votre commande.
  • Le montant sera débité immédiatement même si les stocks sont épuisés et que la marchandise n’est envoyée qu’une fois disponible.
  • Tout frais de paiement additionnel demandé par PayPal est à notre charge. Vous n’aurez aucun frais supplémentaire.
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